外山産業グループ

PERSON

外山産業株式会社

【2022年入社】

深海百花　FUKAUMI MOMOKA

人と人との関係を大切にする
社風に惹かれました

ホームセンターでのアルバイト経験から、身近な生活に役立つ商品を多数取り扱う外山産業グループに興味がわきました。私が就職活動をしていた時はちょうどコロナ禍で、対面の会社説明会を実施している企業が少なかったのですが、外山産業はリアルでの会社説明会を行っていて、「人と向き合ってくれている」と感じました。
現在は、住宅設備機器を卸売する営業のサポートとして、製品発注や在庫管理を担当しています。また、お客様との製品発注などのやりとりも業務の一つです。スムーズに対応できるように、日々専門知識の習得に励んでいます。

お客様の「ありがとう」で
成長を実感できました

入社したての頃は、知識不足でお客様の対応がうまくできないこともありました。特に住宅設備機器は専門用語が多く、お客様とのコミュニケーションに時間がかかることも少なくありませんでした。
しかし、日々の業務や説明会での勉強を通して製品に関わる知識を深めるうちに、お客様のご要望をスムーズに理解したり、効率よく仕事を進めたりできるようになりました。私の対応についてお客様から感謝のお言葉をいただいた時はとても嬉しかったです。
また、アットホームな雰囲気で、困った時は頼れる先輩方に相談できるのも助かっています。

どんなことも前向きに捉え
次のチャンスに繋げていきたい

今後は、よりクライアントに満足していただけるように、スキルを磨いていきたいです。最初はミスをすると落ち込んでいましたが、失敗から学べることも多いことに気づいてからは、次の仕事へ繋げるチャンスだと考えるようになりました。また、上司や営業とのコミュニケーションから学ぶことも多いので、教えてもらったことはメモに残し、業務に反映しています。
外山産業の魅力は、何よりも職場の雰囲気がよいこと。優しく教えてくれる上司や娘のように接してくれる同僚のみなさんの期待に応えられるように私らしく頑張りたいです。